SDLC (Software development lifecycle) - это серия из шести основных фаз, через которые проходит любая программная система. Далее мы рассмотрим в общих чертах фазы жизненного цикла разработки системы, держа в уме, что все системы различны по уровню сложности, требуемым компонентам и ожидаемой функциональности.

Добавлена возможность связать пожелание (например, дубликат) с любым пожеланием из своих проектов.

В список атрибутов пожелания, используемых в правилах для автоматических действий, добавлены Компания и Клиент (то есть автор заявки). Например, можно задавать приоритеты в соответствии с компанией или переносить заявку сразу в другой проект.

Исправлена проблема с частым уведомлением об изменениях в базе знаний и других документах.

Исправлена проблема выбора исполнителя по умолчанию на основе привязки типа задачи и роли участника в проекте.

Исправлена проблема отображения времени создания заявки или комментария в приложении HelpDesk.

Нет причин спорить: Скрам и Канбан - это методики Agile, которые могут дополнять друг друга. Скрам дает простые правила для постоянных итераций инспектирования и адаптации, из всех методологий Agile он наиболее распространен. Сравните это с канбаном, у которого правил немного: визуализируйте свой рабочий поток, ограничьте свою текущую работу и постоянно ищите пути оптимизировать время цикла. Надо ли выбирать между ними или лучше найти способ их объединить?

В новой версии мы реализовали улучшения, повышающие продуктивность работы в Devprom, автоматизирующие рутиные операции в проектах поддержки и позволяющие более тонко настроить внешний вид портала поддержки и содержание почтовых уведомлений. А теперь подробнее.

Если вы создаете или улучшаете приложение или вебсайт, то у вас, вероятно, имеется невозможно длинный перечень того, что вы хотели бы исправить, улучшить или добавить. Расставить в этом списке приоритеты - это необходимое условие успеха вашего продукта и потенциально бизнеса в целом. Но как лучше всего подойти к данному вопросу? Как решить, что делать в первую очередь? Как узнать, какие изменения в будущем обернутся сильнейшим ударом в спину, а какие заметнее всего скажутся на потребителе? Вот семь техник, которые могут вам помочь.