Web-инструмент для эффективной организации работы службы технической поддержки и сопровождения вашей компании

• Автоматическая регистрация любого количества ваших клиентов (бесплатно)
• Регистрация заявок через браузер, по почте или вручную, настройка жизненного цикла заявок
• Публикация полезных материалов для самостоятельного изучения клиентами, поиск по материалам.
• Обсуждение заявок между клиентами и сотрудниками отдела поддержки
• Бесшовная интеграция с процессом разработки (Баг-трекинг, Scrum, Kanban, Waterfall), передача требований в разработку и контроль реализации за пару кликов
• Подключение веб-интерфейса к домену вашей компании, например, support.mycompany.ru
• Русский и английский интерфейс

С использованием функциональности поддержки, вы можете решать множество задач, например:

• Решение по организации поддержки программных продуктов
• Поддержка ИТ-систем направления бизнеса

Стоимость

• Организуйте процесс сопровождения ваших продуктов, без каких-либо затрат на установку и обслуживание, всего за 1 500 руб. в месяц для команды из 5 человек, подробнее
• Вы можете установить приложение на собственный сервер и приобрести постоянную лицензию. Стоимость не зависит от количества пользователей, подробнее.